2

Rekapitulasi Data SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT Per Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK Tahun 2022 Triwulan ke 3

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden Option
1 Sub Tata Usaha 3.67 ( Sangat Baik ) 91.67 A (Sangat Baik) 3 Detil Grafik
2 Penyelenggara Haji dan Umrah 2.11 ( Tidak Baik ) 52.78 D (Tidak Baik) 3 Detil Grafik
3 Bimbingan Masyarakat Islam 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Penyelenggara Bimas Katolik 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Penyelenggara Bimas Kristen 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
6 pendidikan Madrasah 3.63 ( Sangat Baik ) 90.74 A (Sangat Baik) 3 Detil Grafik
7 Pendidikan Agama Islam 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0

Rekapitulasi Nilai Indeks SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Semua Unit Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK Tahun 2022
Triwulan ke 3

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
30
3.33
0.37
2
Prosedur
1
29
3.22
0.36
3
Waktu Pelayanan
1
30
3.33
0.37
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
27
3.00
0.33
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
29
3.22
0.36
6
Kompetensi Pelaksana
1
29
3.22
0.36
7
Perilaku Pelaksana
1
28
3.11
0.35
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
27
3.00
0.33
9
Sarana Dan Prasarana
1
25
2.78
0.31
Indexs SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT 3.14 ( Baik )
Konversi 78.40
Mutu Pelayanan B (Baik)

Indeks SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT


KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA DEPOK


Tahun 2022


Triwulan ke 3

Nilai SISTEM INFORMASI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Semua Unit Pelayanan

78.40

B (Baik)

Responden

Jumlah Responden

9 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 6 Orang
Perempuan : 3 Orang

Pendidikan

SD : 1 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 7 Orang

SII : 1 Orang